นโยบายความเป็นส่วนตัว BuddyShare AI

(ประกาศความเป็นส่วนตัว ตามมาตรา 23 พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562)

เวอร์ชัน 1.0 · ฉบับวันที่ 2 กันยายน 2569 · มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ buddyshare.ai

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน BuddyShare AI (buddyshare.ai)
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: อีเมล support@buddyshare.ai

นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้บริการของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

เราไม่ประสงค์เก็บข้อมูลอ่อนไหว (เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ ประวัติอาชญากรรม) กรุณาอย่าส่งข้อมูลเหล่านี้เข้าสู่ระบบ หากคุณเลือกส่งเอง ถือว่าคุณยินยอมให้เราประมวลผลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ

3. เราเก็บและใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และใช้ฐานทางกฎหมายใด

เราไม่นำบทสนทนาหรือไฟล์ของคุณไปฝึกโมเดล AI ของเราเอง และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ผู้ใด

4. กรณีที่คุณจำเป็นต้องให้ข้อมูล และผลหากไม่ให้

ข้อมูลบัญชี (อีเมล) และข้อมูลที่จำเป็นต่อการชำระเงิน เป็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการเข้าทำสัญญาและใช้บริการ หากคุณไม่ให้ เราไม่สามารถเปิดบัญชี ให้บริการ หรือคิดค่าบริการให้คุณได้ ส่วนการยินยอมรับข่าวสารและโปรโมชั่นจากเรา เป็นทางเลือก การไม่ให้ไม่กระทบสิทธิการใช้บริการหลัก

5. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่:

1. ผู้ให้บริการโมเดล AI — เพื่อประมวลผลคำสั่งของคุณ เราส่งข้อความ ภาพ ไฟล์ หรือเสียงที่คุณส่งเข้ามา ไปยังผู้ให้บริการโมเดลที่คุณเลือกใช้ ทั้งในและต่างประเทศ (เช่น OpenAI, Anthropic, Google, xAI, ElevenLabs และผู้ให้บริการโมเดลสร้างภาพ/วิดีโอรายอื่น) ผู้ให้บริการแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
2. ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ พื้นที่จัดเก็บไฟล์ ระบบส่งอีเมล และระบบวิเคราะห์การใช้งาน
3. ผู้ให้บริการรับชำระเงิน — เพื่อดำเนินการชำระเงินและป้องกันการทุจริต
4. หน่วยงานรัฐหรือเจ้าพนักงาน — เมื่อมีคำสั่งหรือหน้าที่ตามกฎหมาย
5. ที่ปรึกษาวิชาชีพ เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชีหรือทนายความ เท่าที่จำเป็น
6. ผู้รับโอนกิจการ ในกรณีมีการควบรวมหรือโอนกิจการ โดยจะแจ้งให้คุณทราบ

ลิงก์แชร์บทสนทนา: หากคุณสร้างลิงก์แชร์ เนื้อหาในลิงก์นั้นจะเข้าถึงได้โดยผู้ที่มีลิงก์ คุณลบลิงก์ได้ทุกเมื่อผ่านหน้าจัดการลิงก์แชร์

6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ (มาตรา 28-29)

เนื่องจากผู้ให้บริการโมเดล AI และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานบางรายตั้งอยู่ต่างประเทศ ข้อมูลของคุณจะถูกส่งไปประมวลผลนอกราชอาณาจักร เช่น สหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป สิงคโปร์ และประเทศอื่นที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นตั้งอยู่ ซึ่งบางประเทศอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่เท่ากับประเทศไทย

การส่งข้อมูลดังกล่าวเป็นสิ่งที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาที่คุณขอใช้บริการ และเมื่อคุณสมัครและใช้บริการ ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้ส่งข้อมูลไปต่างประเทศเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล และกำหนดให้ประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามคำสั่งของเราเท่านั้น

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เมื่อพ้นระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. คุกกี้และการเก็บข้อมูลการใช้งาน

ปัจจุบันเราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการใช้บริการเท่านั้น คือคุกกี้ที่ทำให้คุณล็อกอินค้างไว้ได้ จำการตั้งค่าของคุณ และรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้กลุ่มนี้ปิดไม่ได้ เพราะถ้าปิดคุณจะเข้าใช้บริการไม่ได้ และตามกฎหมายคุกกี้ที่จำเป็นไม่ต้องขอความยินยอม

เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณา คุกกี้การตลาด หรือตัวติดตามของบุคคลภายนอก (เช่น ตัวติดตามของแพลตฟอร์มโฆษณาหรือเครื่องมือวิเคราะห์ของบริษัทอื่น) บนแอปของเรา

การเก็บสถิติการใช้งาน เราบันทึกการใช้งานภายในระบบของเราเอง (เช่น หน้าที่เปิด ปุ่มที่กด งานที่สั่ง ข้อผิดพลาดที่เกิด) เพื่อแก้บั๊กและปรับปรุงบริการ โดยผูกกับบัญชีของคุณและไม่ส่งออกให้บุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณา ฐานทางกฎหมายคือประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายตามข้อ 3

หากในอนาคตเราจะเริ่มใช้คุกกี้วิเคราะห์หรือคุกกี้การตลาดของบุคคลภายนอก เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ และคุณจะถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ระหว่างนี้คุณลบหรือปิดคุกกี้ได้เองผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ (แต่จะทำให้ล็อกอินไม่ติด)

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งทางเทคนิคและองค์กร เช่น การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างรับส่ง (HTTPS/TLS) การเข้ารหัสรหัสผ่าน การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็น และการสำรองข้อมูล อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งคุณโดยไม่ชักช้าตามที่กฎหมายกำหนด

10. สิทธิของคุณ (มาตรา 19, 30, 31, 32, 33, 34, 36 และ 73)

คุณมีสิทธิดังนี้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย:

• สิทธิเข้าถึงและขอสำเนา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ม.30)
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (ม.31)
• สิทธิคัดค้าน การเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณในบางกรณี (ม.32)
• สิทธิขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (ม.33)
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล ชั่วคราว (ม.34)
• สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูล ให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน (ม.36)
• สิทธิถอนความยินยอม เมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วโดยชอบ (ม.19)
• สิทธิร้องเรียน ต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย (ม.73)

วิธีใช้สิทธิ: ส่งคำขอมาที่ support@buddyshare.ai พร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน นับแต่ได้รับคำขอ ในบางกรณีเราอาจปฏิเสธคำขอได้ตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น ต้องเก็บข้อมูลไว้ตามกฎหมายบัญชีหรือกฎหมายว่าด้วยการเก็บ log) โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ

11. ผู้เยาว์

บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไป หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หากเราทราบว่าเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลหรือประกาศในแอปล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน วันที่ปรับปรุงล่าสุดแสดงไว้ด้านบนเสมอ

13. ติดต่อเรา

BuddyShare AI · อีเมล support@buddyshare.ai
หากคุณไม่พอใจการดำเนินการของเรา คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส./PDPC)